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. Chrome : Version 30 et +

. Firefox : Version 25 et +

. Safari : Version 7 et +

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. Internet Explorer (Windows Phone)

. Chrome (Google play - Androïd)

. Safari (App store - Apple)

Pour une qualité de navigation et une sécurité optimales, nous vous recommandons d'utiliser ces navigateurs.
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Vous devez procéder à la création de votre compte pour accéder à votre Espace Personnel, en cliquant sur "Créer mon compte".  Vous aurez notamment besoin de votre identifiant client, qui figure sur votre Lettre d'information et vos Conditions Particulières.
  

Votre identifiant client comporte 9 caractères. Vous le trouverez sur vos Conditions particulières, votre Certificat d'adhésion ou votre Lettre d'information annuelle.

Oui, notre site permet de naviguer sur smartphone ou tablette. L'écran s'adapte automatiquement à votre appareil.

Les échanges entre votre terminal de consultation et l'Espace Personnel font l'objet d'un chiffrage qui se caractérise par une adresse débutant par "https" : https://monespace.prevoir.com et par une icône représentant un petit cadenas fermé.
Nous vous rappelons que votre mot de passe est strictement confidentiel. Vous ne devez le communiquer à personne. Nous ne vous le demanderons jamais, ni par email, ni par téléphone, ni par courrier.

Le phishing est une méthode frauduleuse utilisant les emails, pour tenter de récupérer des informations personnelles (ex :  codes d’accès , numéro de carte bancaire).

Ces emails sont envoyés à grande échelle et de manière aléatoire par des personnes malveillantes qui usurpent l’identité d’un site de confiance afin de soutirer des renseignements confidentiels à leur destinataire.

N’oubliez pas : pour des raisons de sécurité, PREVOIR  ne vous demandera jamais par email ou par téléphone vos coordonnées bancaires ou vos codes d’accès à votre Espace Personnel.

En cas de doute, vous pouvez contacter notre Service Relations Clientèle.

Par mesure de sécurité vous disposez de 3 tentatives de connexion à votre Espace Personnel. Au-delà, votre compte est bloqué.
Vous devez utiliser le lien Mot de passe oublié pour débloquer immédiatement votre compte.
Si vous ne parvenez pas à débloquer votre compte, merci de nous contacter.

Vous devez cliquer sur Mot de passe oublié et vous laisser guider. Vous recevrez un code sécurité vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.